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Règlement Général sur la Protection des Données

Notre engagement RGPD

Protr Garage s'engage à respecter l'ensemble des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection et la confidentialité de vos données personnelles conformément aux exigences du règlement européen.

Principes fondamentaux

Notre traitement de données personnelles respecte les principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence : vos données sont traitées de manière licite, loyale et transparente
  • Limitation des finalités : vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
  • Minimisation des données : seules les données nécessaires à nos finalités sont collectées
  • Exactitude : nous veillons à ce que vos données soient exactes et mises à jour
  • Limitation de la conservation : vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire
  • Intégrité et confidentialité : nous garantissons la sécurité de vos données

Vos droits selon le RGPD

Droit d'accès (Article 15)

Vous avez le droit d'obtenir confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles. Si tel est le cas, vous pouvez accéder à vos données et obtenir les informations suivantes :

  • Les finalités du traitement
  • Les catégories de données concernées
  • Les destinataires de vos données
  • La durée de conservation prévue
  • L'existence de vos droits
  • La source des données si elles n'ont pas été collectées directement

Droit de rectification (Article 16)

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes vous concernant. Vous pouvez également demander que les données incomplètes soient complétées.

Droit à l'effacement (Article 17)

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités
  • Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre fondement juridique
  • Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
  • Vos données ont fait l'objet d'un traitement illicite
  • Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

Droit à la limitation du traitement (Article 18)

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans les situations suivantes :

  • Vous contestez l'exactitude de vos données
  • Le traitement est illicite mais vous vous opposez à l'effacement
  • Nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour une action en justice
  • Vous vous êtes opposé au traitement et nous vérifions si nos motifs légitimes prévalent

Droit à la portabilité (Article 20)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition (Article 21)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons le traitement de vos données sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected]

Votre demande doit inclure :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse email
  • Une description précise de votre demande
  • Le droit que vous souhaitez exercer

Nous pouvons vous demander une preuve de votre identité si nécessaire pour traiter votre demande en toute sécurité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d'un mois.

Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

  • Pseudonymisation et chiffrement des données personnelles
  • Capacité à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité constantes des systèmes
  • Capacité à rétablir la disponibilité et l'accès aux données en cas d'incident
  • Procédure visant à tester et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures

Notification de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.

Nous notifierons également la CNIL de toute violation de données dans les 72 heures suivant sa découverte, sauf si la violation n'est pas susceptible d'engendrer un risque pour vos droits.

Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers situés en dehors de l'Espace Économique Européen.

Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service dédié à l'adresse suivante : [email protected]

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Mise à jour

Cette page relative au RGPD peut être modifiée ou mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

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