Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. En poursuivant, vous acceptez notre politique de cookies.

Protr Garage
Accueil Services Notre équipe Contact
Information publicitaire

Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Protr Garage collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web protrbacch.info.

Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Protr Garage
42 Avenue des Mécaniciens
69007 Lyon
France
Email : [email protected]

Données personnelles collectées

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Prestation sélectionnée
  • Informations complémentaires que vous choisissez de partager

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages consultées
  • Date et heure de visite

Finalité du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos demandes de rendez-vous ou de contact
  • Vous envoyer des confirmations et des réponses à vos questions
  • Améliorer la qualité de nos services
  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement explicite lors de l'utilisation de nos formulaires
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange
  • Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent notamment :

  • Le chiffrement des communications sensibles
  • L'accès restreint aux données personnelles
  • La formation régulière de notre personnel
  • Des audits de sécurité réguliers

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Protr Garage

Votre partenaire automobile de confiance depuis 2012.

Navigation

Accueil Services Notre équipe Contact

Informations légales

Politique de confidentialité RGPD Politique des cookies Conditions d'utilisation

Contact

[email protected]

© 2026 Protr Garage. Tous droits réservés.